Allgemein
Grundsätzlich sind die Sprachschulen sehr professionell geführt und Probleme vor Ort sind eher sehr selten.
Sprechen Sie die zuständige Person an, schildern Sie Ihr Problem und bitten Sie um schnellstmögliche Abhilfe. Sie können auch uns kontaktieren und wir werden versuchen Sie zu unterstützen.
Mögliche Probleme vor Ort in einer Sprachschule:
Unterkunft
Sie kommen mit Ihrer Gastfamilie nicht zurecht?
Appartment oder Hotelunterkunft
Probleme in der Sprachschule
Kurseinteilung (Niveau)
Vereinzelt erhalten wir Rückmeldungen, dass die Einteilung in die jeweilige Englisch Niveaustufe zu niedrig sei.
Bitte beachten Sie, dass in den Sprachschulen ausgebildete Lehrer/innen Ihren Test auswerten. Hier ist eine Diskussion manchmal schwierig und es muss teilweise die Einstufung zunächst akzeptiert werden.
Im Falle eines Problems sollten Sie sich bewusst sein, dass Sie sich an einer privaten Schule befinden und Sie die angebotenen Leistungen auch bezahlt haben.
"Aussitzen" oder "aushalten" einer unbefriedigen Situation ist nicht die richtige Lösung.
Sollte ein klärendes Gespräch mit Ihrer Gastfamilie nicht erfolgreich sein, steht Ihnen in der Schule die zuständige Person für die Gastfamilien zur Verfügung.
Diese Person ist in der Regel nur für die Gastfamilien zuständig und kennt Ihre Familie.
Sollten Sie nicht allein mit Ihrer Gastfamilie das Problem besprechen wollen, wird diese Person auch mit Ihnen gemeinsam mit Ihrer Gastfamilie sprechen.
Sollte auch hier keine Lösung gefunden werden, bestehen Sie auf einem schnellstmöglichen Wechsel zu einer anderen Gastfamilie.
Hier können allenfalls Probleme mit der Qualität der gebuchten Unterkunft oder mit dem Zusammenleben mit anderen Gastschülern in einem Appartment auftreten.
Sprechen Sie in diesem Fall die Rezeption des Hotels an oder versuchen Sie das Problem intern mit Ihren Mitbewohnern zu lösen.
Auch hier steht Ihnen die zuständige Person für die Unterkünfte in der Sprachschule in jedem Fall zur Seite.
Sie haben den Englisch Einstufungstest vor Ort absolviert und sind mit Ihrer Englisch Niveaustufe nicht einverstanden.
Sprechen Sie nach einigen Tagen Unterricht wenn sich auch Ihr/e Lehrer/in ein Bild von Ihrern Englisch Kenntnissen hat bilden können, Ihre/n Klassenlehrer/in nochmals an.